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一个好的Call To Action对一封外贸开发信到底有多重要？

真正衡量一个开发信成功与否的标准是根据你的邮件call to action 终采取了行动的人数。

当你的潜在客户向下滚动你的外贸开发信并到达你的call to action (CTA)时，这也就是到了决定性的时刻：是根据你的call to action采取行动呢，还是将你的邮件归档或删除呢？

开发信前期的准备和铺垫都是为了一个要回复。而回复率的高低跟call to action的直接相关。一个清晰且恰当的CTA，会带来更好的回复率；一个冗长且模糊的CTA会让潜在客户不知道接下来要做什么。所以，如果没有一个明确且有力的行动召唤call to action，还不如不写开发信。

即不能使call to action缺少说服力，因为那样你就会失去那些已经接近终点线的人；又不能使call to action销售性过强，因为那样有可能得罪那些还没有准备好购买的人。

我们在提供了8个不同种类的提问技巧，来帮助你添加开发信的说服力，这将有助于激励你的潜在客户采取下一步的行动。

在外贸开发信Call To Action (CTA)中提问的8个技巧

1. 怎么提出一个具体的日期和时间？

不要提 Are you available for a chat? 这样非常模糊或完全不明确的问题。

通过提供具体的日期和时间，可以减少对方回复邮件所需要花费的精力从而提高回复率，比如：潜在客户不需要考虑需要多少时间来预算会议的时间，哪个日期对双方都有空，你在哪个时区，等等。

另外，通过为会议/会面设定一个准确的时长，也可以从而提高回复率。

2. 提供多重选项有什么好处？

这可以大大减少潜在客户的回复门槛，因为任何回应都比没有回应好，特别是当你花了很多时间跟进的时候。

通过提供三个简单的选项，让他们更容易回复。他们可以简单地选择一个数字，然后点击回复。这对潜在客户来说是不费吹灰之力的。

3. 如何在CTA中重申你的价值主张？

开发信的call to action是另一个重申你的价值主张的机会，并温和地说服你的潜在客户为什么要和你开启对话。

通过重申你的价值主张，你其实是在帮助他们把你开发信的各个部分联系起来。并将其概括为一个简单而精炼的利益陈述。

4. 如何请求一个介绍？

当你给某位前辈写信，并请求推荐下属时，这种风格在call to action中效果很好。

如果你已经得到了某位前辈的介绍，那么潜在客户转化为客户的成功率就会大大增加。

5. 怎样问一个 Yes/ No 的封闭式问题？

向你的潜在客户提供一个克服痛点的方法，然后提出问题，确认是否是他们目前遇到的问题。或者提供一个解决问题的方法，然后再提出一个问题，确认是否是解决这个问题的首要任务。

6. 如何问一个开放式问题？

聪明的外贸业务员会问出聪明的问题，一个开放式的问题也是另一个与你的潜在客户对话的启动器。

开放式的问题超越了简单的 “Yes “或 “No “的问题，因为它需要一个不那么具体的回应。通过问一个开放式的问题，你鼓励你的潜在客户分享更多关于他们的业务情况。

但要让潜在客户向一个陌生人敞开心扉是非常困难的，这里的一个方法是将自己确立为某个话题/行业的专家。然后问他们在这个话题上面临什么挑战。

7. 如何询问是否可以分享有价值的东西？

这是一个奇妙的策略，可以很好地作为一个对话的启动器。

当你在发开发信时，大多数的沟通往往是单向的。但当你得到潜在客户积极回应的那一刻，你就开启了一个双向的对话。

一个好方法是通过创造一个有趣的资源，不要直接进行分享，而是先给他们发邮件，问你是否可以跟他们分享这个资源。大多数情况下你的潜在客户会很愿意回复，因为他们可以在没有任何成本的情况下得到有价值的东西。

8. 你知道这些在B2B跟进外贸开发信中的开放式问题Call To Action吗？

根据你的产品的不同性能及其可能带来的利益为基础，列出问题。下面这些属于比较安全的问题，你可以在大部分B2B的外贸销售中使用。

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